Politique de confidentialité

Chez DecorationPasChere, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web decorationpaschere.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre notre approche en matière de protection de vos données.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations pour vous offrir une expérience d’achat optimale :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de la création de compte ou du passage de commande.
• Informations de paiement : Détails des cartes de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou informations de compte PayPal. Ces données sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion, pages visitées et interactions avec notre site.
• Préférences : Centers d’intérêt pour certaines catégories de produits (décoration intérieure/extérieure, accessoires pour animaux, équipement musical, etc.) que vous manifestez via votre navigation.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’accessoires de décoration, produits pour animaux, équipements de musique ou articles de camping
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et votre expérience d’achat
• Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing
• Détecter et prévenir les fraudes et abus pour garantir la sécurité de nos transactions
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (pour les transactions par carte de crédit et PayPal), prestataires informatiques qui nous aident à faire fonctionner notre site et nos services.
• Obligations légales : Lorsque la loi l’exige ou pour répondre à une procédure légale, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations.
• Partenaires commerciaux : Uniquement sous forme agrégée et anonymisée pour l’analyse de marché et sans permettre votre identification personnelle.

Tous nos prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils nous fournissent.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutes les transactions financières sont cryptées grâce à la technologie SSL et conformes aux normes PCI DSS.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Garantir le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (comme la langue ou la devise)
• Analyser l’utilisation de notre site pour l’améliorer
• Vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt pour nos produits (décoration, animaux, musique, etc.)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Transferts internationaux de données

Comme nous desservons une clientèle internationale (partout dans le monde, à l’exception de certaines zones éloignées en Asie et autres destinations non couvertes), vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE (Espace Économique Européen). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

9. Nous contacter